在今天的文章中，你会看到许多关于表单设计的实用建议，这些建议涉及可用性测试、现场测试、用户追踪和用户反馈。

　　1.理清逻辑，保留必要的

　　表单是与用户交流的语言。像任何对话一样，它应该帮助双方以符合逻辑的方式完成沟通。所以，你需要这样做:

　　保持问题的直观顺序。你应该站在用户的角度逻辑地提问，而不是按照程序或者数据库的逻辑。如果问题之间没有逻辑，可以按字母顺序排列。

　　以直观的顺序组织选项。例如，当选项是日期时，它们按照周一、周二和周三的顺序排列，而不是乱序。

　　时刻反思从用户那里获取的信息是否有必要，如何使用。这样做是为了消除不必要的选项，提高完成率。

　　2.使用单列列表布局

　　要填写的多列表表单很容易让用户错过，打断填写体验。用户需要按照之字形轨迹填写整个表格，不仅影响了整个书写路径，降低了效率，还会产生一定的干扰。但是如果使用单栏形式，这种填充路径是单一的，直接的，更加直观高效。

　　3.减少需要输入的字段和工作量

　　减少要输入的字段数量可以使您的表单更加简洁，减少加载时间，尤其是对于信息量大的表单。

　　当然，仅仅减少输入字段的数量是不够的。你也要注意用户填表的方式、内容和工作量。键入内容是一种高交互性的输入方式，错误率高，时间成本高。所以要尽量减少用户打字的情况，使用复选框、单选按钮、下拉菜单等选项，减少用户出错的概率。

　　4.匹配输入框和内容的大小

　　MARD研究所的研究发现，如果一个字段与输入框相比过长或过短，会让用户怀疑自己输入的内容是否正确，这种情况在输入CVV(信用卡验证值)等字段时尤为明显。

　　为了保持良好的可用性，您应该使输入框的宽度尽可能与输入内容的长度相匹配。适当的预留空间可以让用户更安心。

　　5.标签放置在相应输入框的上方

　　是否足够方便用户快速浏览表单？如果用户很难快速浏览表单，则需要更长时间来填写。所以，好看和填充是好的表单设计的准则。Matteo Penzo的文章曾经研究过表单和表单中的输入框应该如何布局，以便用户可以更好更快地浏览和填写。结论是标签应该放在输入框的上方。

　　如果你想让用户尽快浏览，把标签和输入框垂直排列，靠左对齐。请注意，这是关于快速浏览。这种布局的好处是不需要太多的横向空间，用户只需要向下浏览，不需要左右扫描，这种布局更容易形成响应式UI，兼容不同屏幕和不同应用场景。

　　6.支持灵活多样的格式

　　有些字段需要用户准确填写，但要求用户输入特别准确或特定格式的内容时，可用性可能会有点问题。如果要求用户输入数字内容(比如电话号码)，最好灵活一点，支持多种不同的输入方式和显示方式，这样更容易让人查看(而不是机器)和防止出错。

　　比如座机电话的格式往往是(777)666–5544，更便于用户查看、记录和记忆。

　　7.不要混合占位符和字段标签

　　设计者通常在表单中放置文本占位符，作为额外的提醒，告诉用户如何填写示例。当用户开始输入时，占位符文本将会消失。

　　有些设计者会将标签直接作为占位符放在输入框中，以减少表单的长度和视觉混乱。对于简单的表单设计，这种设计影响不大。当表单信息量大，内容类型多样时，这种设计就不适合了。这种设计的缺点是:

　　一旦用户点击输入框，标签就会消失，用户很容易忘记谈需要输入的内容和形式。当用户看到输入框填充了内容，会误以为这个字段是没有输入就被填充的。

　　如果您仍然需要在表单中使用占位符，您也可以让它们作为浮动标签存在。显示默认的占位符，当用户输入时，它作为标签向上浮动以提醒用户。

　　8.混淆可选和必填字段

　　正如我之前所说，尽量避免在表单中添加可选字段。但如果非要加入，至少要知道哪些字段是可选的，哪些是必填的。可选字段数量控制在1~2个以内，明确告知用户是可选的。

　　9.不要使用重置按钮

　　“重置”使用户可以很容易地删除表单上的所有内容并从头开始。这个风险太大了。在现实生活中，这个按钮从来不会帮助用户。反而因为不小心触碰而更疼。

　　10.提供高可见性和特定的错误信息

　　理想情况下，用户可以通过填写表单并上传来完成任务。但现实中，错误是不可避免的。因此，当错误发生时，您应该以高度可用和可见的形式通知用户发生了什么。因此，您提供的错误信息应符合以下规则:

　　当用户输入字段时，应该实时告诉他们所填写的信息是对还是错，而不是等他们填写完所有信息后才告诉他们出错了。

　　错误信息应该一目了然，突出显示颜色、图标和文本，错误信息应该靠近输入框，而不是表单的底部或顶部或键的旁边。

　　如果输入格式是特定的，应该提前声明。

　　出现错误后，不要清空已完成的表单。

　　总结

　　在填写表单时，用户的犹豫是不可避免的。我们应该尽力使这个过程变得方便和容易。我们应该让形式设计成为优势，而不是劣势。极具针对性的表单设计、周到的细节和体验、持续的改进和调整、高效快捷的提交、流畅的流程是一份优秀表单的特征。